در دنیای امروز که ارتباطات نقش کلیدی در زندگی روزمره ما ایفا می‌کند، مدیریت تماس‌ها و پیامک‌ها از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است. یکی از قابلیت‌های کاربردی ارائه‌شده توسط اپراتورهای مخابراتی، از جمله ایرانسل، امکان دایورت کردن تماس‌ها است. دایورت (Call Forwarding) به شما این امکان را می‌دهد که تماس‌های ورودی به شماره‌تان را به خط دیگری منتقل کنید تا هیچ تماسی را از دست ندهید. این ویژگی به‌ویژه در مواقعی که گوشی شیائومی شما خاموش است، در دسترس نیست، یا مشغول مکالمه هستید، بسیار مفید است.
آنچه در این مطلب خواهید خواند:
در این مقاله، به‌طور جامع به موضوع دایورت کردن سیم کارت ایرانسل می‌پردازیم. از تعریف دایورت و کاربردهای آن گرفته تا روش‌های مختلف فعال‌سازی و لغو آن، همراه با نکات تخصصی و پاسخ به سوالات متداول، همه‌چیز را پوشش خواهیم داد. هدف ما این است که شما با مطالعه این مقاله بتوانید به‌راحتی تماس‌های خود را مدیریت کنید و از امکانات ایرانسل به بهترین شکل بهره‌مند شوید.
دایورت چیست؟
واژه دایورت از کلمه انگلیسی Divert به معنای “منحرف کردن” یا “انتقال” گرفته شده است. در حوزه مخابرات و تکنولوژی، دایورت به معنای انتقال تماس‌های ورودی از یک شماره به شماره دیگر است. این قابلیت به کاربران اجازه می‌دهد تا در شرایط مختلف، مانند خاموش بودن گوشی، عدم آنتن‌دهی، یا مشغول بودن خط، تماس‌های خود را به شماره دیگری هدایت کنند.
برای مثال، اگر در جلسه‌ای هستید و نمی‌توانید به تماس‌ها پاسخ دهید، می‌توانید تماس‌های ورودی را به شماره دیگری (مثلاً خط کاری یا شخصی دیگر) منتقل کنید. ایرانسل، به‌عنوان یکی از بزرگ‌ترین اپراتورهای مخابراتی ایران، این سرویس را با روش‌های ساده و کاربردی در اختیار مشترکین خود قرار داده است.
چرا دایورت کردن سیم کارت ایرانسل مهم است؟
دایورت کردن تماس‌ها می‌تواند در موقعیت‌های مختلف زندگی روزمره و حرفه‌ای شما مفید باشد. در ادامه به چند دلیل اصلی برای استفاده از این سرویس اشاره می‌کنیم:
- مدیریت بهتر تماس‌ها: اگر به دلیل مشغله کاری یا موقعیت‌های خاص نمی‌توانید به تماس‌ها پاسخ دهید، دایورت به شما کمک می‌کند تا تماس‌های مهم را از دست ندهید.
- دسترسی همیشگی: در مناطقی که آنتن‌دهی ضعیف است یا گوشی سامسونگ شما خاموش است، تماس‌ها به شماره دیگری منتقل می‌شوند.
- افزایش بهره‌وری: با انتقال تماس‌ها به یک شماره دیگر، می‌توانید روی کارهای مهم‌تر تمرکز کنید و مدیریت بهتری بر زمان خود داشته باشید.
- حفظ حریم خصوصی: اگر نمی‌خواهید برخی تماس‌ها را مستقیماً دریافت کنید، می‌توانید آن‌ها را به شماره دیگری هدایت کنید.
روش‌های دایورت کردن سیم کارت ایرانسل
ایرانسل روش‌های مختلفی برای فعال‌سازی دایورت تماس‌ها ارائه می‌دهد که شامل استفاده از کدهای دستوری (USSD)، تنظیمات گوشی، و اپلیکیشن‌های رسمی است. در ادامه، هر یک از این روش‌ها را به‌طور کامل توضیح می‌دهیم.
1. دایورت با استفاده از کدهای دستوری (USSD)
یکی از ساده‌ترین و سریع‌ترین روش‌ها برای دایورت کردن تماس‌ها، استفاده از کدهای دستوری است. ایرانسل کدهای مختلفی برای شرایط متفاوت ارائه کرده است. در ادامه، این کدها را معرفی می‌کنیم:
الف) دایورت همه تماس‌ها (همیشه)
برای انتقال تمام تماس‌های ورودی به شماره دیگر، از کد زیر استفاده کنید:
*21*شماره مقصد#مثال: اگر می‌خواهید تماس‌ها به شماره 09123456789 منتقل شوند، کد زیر را شماره‌گیری کنید:
*21*09123456789#پس از شماره‌گیری، پیامی مبنی بر فعال‌سازی موفقیت‌آمیز سرویس دریافت خواهید کرد. این حالت برای زمانی مناسب است که می‌خواهید تمام تماس‌ها بدون شرط به شماره دیگری هدایت شوند.
ب) دایورت در صورت مشغول بودن خط
اگر در حال مکالمه هستید و نمی‌خواهید تماس‌های دیگر از دست بروند، از این کد استفاده کنید:
*67*شماره مقصد#مثال:
*67*09123456789#با این کد، اگر خط شما مشغول باشد، تماس‌ها به شماره مقصد منتقل می‌شوند.
ج) دایورت در صورت عدم پاسخگویی
برای زمانی که به تماس‌ها پاسخ نمی‌دهید (مثلاً در جلسه هستید)، از این کد استفاده کنید:
*61*شماره مقصد#مثال:
*61*09123456789#این کد تماس‌ها را پس از چند ثانیه عدم پاسخگویی به شماره مقصد منتقل می‌کند.
د) دایورت در صورت خاموش بودن یا خارج از دسترس بودن گوشی
اگر گوشی شما خاموش است یا در منطقه‌ای بدون آنتن‌دهی هستید، از این کد استفاده کنید:
*62*شماره مقصد#مثال:
*62*09123456789#این کد تماس‌ها را در زمانی که گوشی شما در دسترس نیست، به شماره دیگر منتقل می‌کند.
ه) لغو دایورت
برای غیرفعال کردن تمام حالت‌های دایورت، کافی است کد زیر را شماره‌گیری کنید:
#21#این کد همه تنظیمات دایورت را لغو می‌کند و خط شما به حالت عادی بازمی‌گردد.
نکته مهم: هنگام وارد کردن شماره مقصد، حتماً شماره را با پیش‌شماره (مثلاً 0912) وارد کنید. همچنین، برای مشترکین اعتباری، اطمینان حاصل کنید که شارژ کافی در حساب شما وجود دارد، زیرا دایورت کردن تماس‌ها هزینه‌ای معادل یک مکالمه معمولی دارد.
2. دایورت از طریق تنظیمات گوشی
علاوه بر کدهای دستوری، می‌توانید از تنظیمات گوشی برای دایورت کردن تماس‌ها استفاده کنید. این روش در گوشی‌های اندروید و iOS کمی متفاوت است.
الف) دایورت در گوشی‌های اندرویدی
برای دایورت کردن تماس‌ها در گوشی‌های اندرویدی (مانند سامسونگ، شیائومی، یا هواوی)، مراحل زیر را دنبال کنید:
- وارد برنامه تلفن (Phone) شوید.
- روی آیکون سه‌نقطه (☰) در گوشه صفحه ضربه بزنید و گزینه تنظیمات (Settings) را انتخاب کنید.
- به بخش سرویس‌های مکمل (Supplementary Services) یا انتقال تماس (Call Forwarding) بروید.
- اگر گوشی شما دو سیم‌کارت دارد، سیم‌کارت ایرانسل را انتخاب کنید.
- یکی از گزینه‌های زیر را انتخاب کنید:
- Always Forward: دایورت همه تماس‌ها.
- Forward when busy: دایورت در صورت مشغول بودن.
- Forward when unanswered: دایورت در صورت عدم پاسخگویی.
- Forward when unreachable: دایورت در صورت خاموش بودن یا عدم دسترسی.
- شماره مقصد را وارد کنید و گزینه فعال‌سازی (Enable) را بزنید.
ب) دایورت در گوشی‌های آیفون (iOS)
برای دایورت کردن تماس‌ها در گوشی آیفون، مراحل زیر را انجام دهید:
- به تنظیمات (Settings) بروید.
- گزینه تلفن (Phone) را انتخاب کنید.
- روی انتقال تماس (Call Forwarding) ضربه بزنید.
- گزینه Call Forwarding را فعال کنید.
- شماره مقصد را وارد کنید و ذخیره کنید.
نکته: در برخی گوشی‌های اندرویدی، اگر کدهای دستوری کار نکنند (مثلاً به دلیل فعال بودن VoLTE)، ابتدا VoLTE را از تنظیمات شبکه غیرفعال کنید، کد را وارد کنید، و سپس دوباره VoLTE را فعال کنید.
3. استفاده از اپلیکیشن‌های ایرانسل
ایرانسل اپلیکیشن ایرانسل‌من را برای مدیریت خدمات مختلف ارائه کرده است. اگرچه این اپلیکیشن مستقیماً گزینه‌ای برای دایورت تماس‌ها ندارد، می‌توانید از آن برای بررسی وضعیت خط و اطمینان از فعال بودن سرویس‌های موردنظر استفاده کنید. برای تنظیمات پیشرفته‌تر، به وب‌سایت رسمی ایرانسل مراجعه کنید یا با پشتیبانی تماس بگیرید.
دایورت پیامک در ایرانسل
یکی از سوالات رایج کاربران این است که آیا امکان دایورت پیامک در ایرانسل وجود دارد؟ در حال حاضر، ایرانسل به‌صورت رسمی کد دستوری برای دایورت پیامک ارائه نمی‌دهد. با این حال، می‌توانید از روش‌های زیر برای مدیریت پیامک‌ها استفاده کنید:
1. استفاده از اپلیکیشن‌های فوروارد پیامک
اپلیکیشن‌هایی مانند SMS Forwarder یا SMS Divert به شما امکان می‌دهند پیامک‌های دریافتی را به شماره دیگری منتقل کنید. این اپلیکیشن‌ها پیامک‌ها را دریافت کرده و به شماره مقصد ارسال می‌کنند. مراحل کلی استفاده از این اپلیکیشن‌ها:
- اپلیکیشن را از فروشگاه گوگل‌پلی یا اپ‌استور دانلود کنید.
- شماره مقصد را در اپلیکیشن وارد کنید.
- تنظیمات را ذخیره کنید تا پیامک‌ها به‌صورت خودکار فوروارد شوند.
نکته: برای استفاده از این اپلیکیشن‌ها، گوشی مبدأ باید روشن باشد و شارژ کافی داشته باشد. همچنین، این روش ممکن است هزینه اضافی برای ارسال پیامک داشته باشد.
2. محدودیت‌های دایورت پیامک
- امکان دایورت پیامک بین اپراتورهای مختلف (مثلاً از ایرانسل به همراه اول) وجود ندارد.
- برخی کاربران گزارش داده‌اند که کد دستوری *10*31*شماره مقصد# برای دایورت پیامک کار نمی‌کند یا عملکرد ناپایداری دارد. در این صورت، استفاده از اپلیکیشن‌ها توصیه می‌شود.
هزینه دایورت کردن تماس‌ها
یکی از سوالات مهم کاربران این است که آیا دایورت کردن تماس‌ها هزینه‌ای دارد؟ پاسخ این است: بله. هزینه دایورت کردن تماس‌ها معادل هزینه یک مکالمه معمولی است. به عبارت دیگر:
- اگر تماس از خط ایرانسل شما به شماره دیگری دایورت شود، هزینه مکالمه از حساب شما کسر می‌شود، گویی که خودتان تماس گرفته‌اید.
- برای مشترکین اعتباری، داشتن شارژ کافی الزامی است.
- فعال‌سازی یا غیرفعال‌سازی دایورت هزینه‌ای ندارد، اما مکالمات دایورت‌شده مشمول تعرفه‌های عادی اپراتور هستند.
نکات مهم هنگام دایورت کردن سیم کارت ایرانسل
- دقت در وارد کردن شماره مقصد: اشتباه در وارد کردن شماره ممکن است باعث انتقال تماس‌ها به شماره‌ای نادرست شود.
- بررسی وضعیت دایورت: برای بررسی اینکه آیا خط شما دایورت شده است، کد *21# را شماره‌گیری کنید. این کد وضعیت دایورت را نمایش می‌دهد.
- مشترکین اعتباری: همیشه مطمئن شوید که شارژ کافی دارید، زیرا در غیر این صورت دایورت کار نخواهد کرد.
- مشکلات VoLTE: اگر کدهای دستوری کار نمی‌کنند، VoLTE را غیرفعال کنید و دوباره امتحان کنید.
- تماس‌های بین‌المللی: دایورت به شماره‌های بین‌المللی نیز ممکن است، اما هزینه‌های آن بالاتر خواهد بود.
نتیجه گیری
دایورت کردن سیم کارت ایرانسل یکی از ابزارهای کاربردی برای مدیریت تماس‌ها در شرایط مختلف است. با استفاده از کدهای دستوری مانند *21*شماره مقصد#، تنظیمات گوشی، یا اپلیکیشن‌های فوروارد پیامک، می‌توانید تماس‌ها و حتی پیامک‌های خود را به شماره دیگری منتقل کنید. این سرویس به شما کمک می‌کند تا در هر شرایطی، از دسترس بودن خود مطمئن شوید و تماس‌های مهم را از دست ندهید.
