پایگاه خبری مخابرات سلولی – ایسل / گروهِ «از دیگران»:
گوگل كه قصد ندارد كاربران خود را آزرده خاطر كند، در زمينه پاسخگويي به پيشنهادات و انتقادات كاربران به محصولاتش فعال‌تر شده و حتي به سوالات طرح شده در مجامع آنلاين نيز پاسخ مي دهد.
به گزارش فارس به نقل از پي سي مگ، به دنبال عرضه گوشي نكسوس وان توسط گوگل صدها پيام و سؤال در سايت هاي مختلف در مورد عملكرد اين گوشي منتشر شده و برخي مشتريان نيز مي پرسند نمي توانند از نحوه كاركرد اين گوشي سردربياورند.
نكته مهم اين است كه اپراتورهاي عرضه كننده اين گوشي نيز در برابر اين سوالات و ابهامات فني به درستي پاسخگو نيستند و همين مساله نيز اعتبار گوگل و گوشي نكسوس وان را دچار مشكل كرده و به همين علت گوگل قصد دارد خود در اين زمينه فعال تر عمل كرده و ابهامات و سوال هاي كاربران خود را برطرف نمايد.
با توجه به اينكه گوگل در عرصه ساخت تلفن همراه يك تازه وارد است، هيچ مركزي براي پاسخگويي به سوالات و ابهامات مشتريان اختصاص نداده، اما به نظر مي رسد به زودي بايد در اين زمينه فعال شود.
به تازگي واحد پشتيباني مشتريان گوگل ضمن پاسخگويي به ايميل ها و تلفن هاي كاربران با حضور در مجامع و فوروم هاي آنلاين به سوال هاي طرح شده كاربران پاسخ مي گويد.
اين شركت همچنين اطلاعات مفصلي را در مورد كشورهايي كه نكسوس وان در آنها عرضه خواهد شد و همچنين هزينه هاي استفاده از اين گوشي ارائه كرده است.