پایگاه خبری مخابرات سلولی – ایسل / گروهِ «از دیگران»:
از وجود اختلال‌های همیشگی در برقراری ارتباط با تلفن همراه یا مشكل در ارسال نشدن پیامك در شبكه‌ی همراه اول كه بگذریم، مشكل دریافت پیغام و به مقصد نرسیدن پیام‌ها و یا ارسال پی‌درپی آن برای گیرنده‌ی پیام‌ این روزها معضلی شده كه مشتركان بسیاری از آن گله‌مند هستند.
به گزارش خبرنگار ارتباطات خبرگزاری دانشجویان ایران (ایسنا)، اختلال در ارسال پیامك در برخی مناطق تهران طی روزهای گذشته در شرایطی است كه محمدحسین فلاح اصغری - معاون نظارت و مدیریت شبكه‌ی شركت ارتباطات سیار ایران - گفته است: خرابی در كل سیستم و شبكه به ما گزارش نشده و قطعی هم نداریم.
او در پاسخ به خبرنگار ایسنا درباره‌ی علت افزایش اختلال در ارسال و دریافت پیامك در چند روز اخیر كه مورد توجه رسانه‌یی هم قرار گرفته است، تصریح كرد: یكی از اندازه‌گیری‌های ما برای وجود مشكل یا خرابی آمار ارسالی پیامك‌های رد و بدل شده است كه اگر این میزان تغییر محسوسی كند، ما متوجه خرابی در سیستم یا شبكه می‌شویم.
به گفته وی در صورت تماس مشتركان با شماره 09990 و اعلام وجود مشكل در ارسال و دریافت پیامك، ما كل منطقه و سوییچ خاص را بررسی می‌كنیم.
اظهارات وی در حالی است كه علاوه بر اظهارات مشتركان مبنی بر وجود اختلال در ارسال پیامك‌ها، در برخی برنامه‌های تلویزیونی صدا و سیما هم كه مشتركان با ارسال پیامك در مسابقات یا نظرسنجی‌ها شركت می‌كنند، علت كاهش حجم پیامك مشتركان در چند روز گذشته، وجود اختلال در سیستم عنوان شده است.
این در حالی است كه معاون نظارت و مدیریت شبكه شركت ارتباطات سیار گفته بود، به تناسب رشد مشتركان، مراكز پیام كوتاه ما نیز توسعه خواهد یافت و با توجه به این كه در حال حاضر هشت مركز براى ارسال پیامك وجود دارد، این ظرفیت‌ها افزایش خواهد یافت.
فلاح اصغرى با بیان این كه با توجه به افزایش تعداد مشتركان، ظرفیت‌ها و مراكز ارسال پیام كوتاه این شركت تا پایان سال جارى افزایش مى یابد، به خبرنگار ایسنا گفته‌ بود، دریافت نکردن تاییدیه یا همان سیگنالینگی که باید پس از ارسال شدن پیامک به مرکز برسد، علت دریافت چندباره‌ی بعضی پیامک‌هایی است که فرد فرستنده تنها یک بار آن را ارسال کرده است و به همین دلیل مرکز بنا را بر این می‌گذارد که این پیام ارسال نشده و پیام را دوباره می‌فرستد و تا زمانی که این گزارش به مرکز نرسد، این کار تکرار خواهد ‌شد.
او درباره‌ی اینکه چرا برخی پیامک‌ها که یک بار ارسال شده چندین بار توسط مشترک مقصد دریافت می‌شود، گفت: در بعضی مواقع این مشکل به گوشی مشترک مربوط است که به دلیل مشکلاتش، یک پیامک چندین بار برای مشترک دیگر ارسال می‌شود.
به گفته‌ی او البته این کار هزینه‌ای برای مشترک نخواهد داشت و مشترک فقط هزینه‌ی یک پیامک را پرداخت می‌کند.
فلاح اصغری همچنین درباره‌ی علت دریافت نشدن پیام دریافت پیامک‌ها در زمانی که این پیامک ارسال شده است، تصریح کرد: ممکن است این گونه پیام‌ها در ساعات شلوغی به مشترک ارسال نشوند.
اما معاون نظارت و مدیریت شبکه‌ی ارتباطات سیار چند روز پیش وجود اختلالات شبکه پیام کوتاه تلفن همراه را تایید كرده و آن را ناشی از نصب دیتای جدید بر شبکه دانسته و گفته بود كه این اختلال به زودی رفع خواهد شد.
به گفته‌ی محمدحسین فلاح اصغری هر دیتایی در شبکه لود شود و یا تغییری در آن حاصل شود، باری به شبکه وارد می‌کند که می‌تواند باعث کندی در سیستم شود.
وی با تاکید بر اینکه هر دیتایی که برروی شبکه نصب شود می‌تواند تا اندازه‌ای باعث اختلال در شبکه شود، اظهار كرده بود: در صورتی که حجم دیتایی که لود شود بالا باشد، این امکان وجود دارد که پیامک با کندی ارسال شود.
به گفته‌ی كارشناسان در حال حاضر باتوجه به تغییر تعرفه‌های فارسی و لاتین در شبکه سیم‌کارت‌های اعتباری در شبکه سیستم‌های جدیدی وارد و لود می‌شود و از آنجایی که حجم دیتا بیس آن‌ها بالا است می‌تواند تا حدی باعث اختلال در شبکه شود.
در هر حال مسوولان بر این عقیده هستند كه در رابطه با ارسال پیام كوتاه با مشكلى مواجه نیستیم و اختلالى در شبكه وجود ندارد، اما این مشكلات در برخى مواقع به دلیل انتقال بار ترافیكى شبكه از مراكز كلان به مراكز جدید به وجود مى‌آید و تا زمان پایدار شدن این ترافیك در مراكز جدید اختلالات در ارسال پیام‌ها به وجود مى‌آید.