مشکلی در تحویل سیم‌کارت‌های اعتباری 12هزار تومانی همراه‌اول، به دفاتر خدمات ارتباطی سراسر کشور وجود ندارد و ما تمام نیازهای اعلامی دفاتر را تأمین و تحویل می‌دهیم. الآن در کلیه‌ی استان‌های کشور، «مخابرات استان‌ها»، «انجمن صنفی» یا «کانون» دفاتر، میزان نیازشان را اعلام می‌کنند و ما برایشان ارسال می‌کنیم.

ایسل- اگر دفتری برای سیم‌کارت اعتباری، بیش از 12هزار تومان طلب کرد یا هزینه‌ای برای فعال‌سازی آن خواست؛ ضمن خودداری از پرداخت، شماره دفتر را به شماره‌ی 09990 اعلام کنید.

مهندس وحید صدوقی مدیرعامل شرکت ارتباطات سیار ایران در گفتگو با پایگاه خبری مخابرات سلولی (ایسل) گفت: مشکلی در تحویل سیم‌کارت‌های اعتباری 12هزار تومانی همراه‌اول، به دفاتر خدمات ارتباطی سراسر کشور وجود ندارد و ما تمام نیازهای اعلامی دفاتر را تأمین و تحویل می‌دهیم.

وی ادامه داد: الآن در کلیه‌ی استان‌های کشور، «مخابرات استان‌ها»، «انجمن صنفی» یا «کانون» دفاتر، میزان نیازشان را اعلام می‌کنند و ما برایشان ارسال می‌کنیم.

مدیرعامل همراه‌اول گفت: دفاتر حق دریافت مبلغ بیش از 12هزار تومان برای این سیم‌کارت‌ها را ندارند و فعال‌سازی آن‌ها برای متقاضیان رایگان است و هزینه‌ی 500تومانی آن‌را شرکت ارتباطات سیار ایران می‌پردازد.

صدوقی در مورد تخلفات احتمالی دفاتر ازقبیل گران‌فروشی یا طلب هزینه‌ی فعال‌سازی، گفت: خود کانون‌ها و انجمن‌های صنفی دفاتر، بخش نظارت دارند. امورمشترکین مخابرات استان‌ها هم نظارت می‌کنند. کارگروه‌های سازمان تنظیم‌مقررات نیز به‌عنوان متولی اصلی نظارت، در تمام کشور بر عملکرد دفاتر نظارت می‌کنند. علاوه‌بر تمام این موارد، درصورت مشاهده‌ی هرگونه تخلفی در دفاتر، کافیست با مرکز تماس همراه‌اول یعنی «09990» تماس گرفته و شماره‌ی دفتر متخلف اعلام شود تا متناسب با شرایط و ضوابط، برخورد قانونی شود.